Hørt om toppsjefen som kaller seg "Daglig tjener"? Du møter han på Leder & HR-Dagen 24. mai.

Han er toppsjef i IT-konsulentselskapet Miles, heter Tom Georg Olsen og kaller seg altså 'daglig tjener' i stedet for daglig leder. Det samme gjør hans lederkolleger i resten av konsernet.

I Miles blir heller ikke konsulentene målstyrt, de får full frihet til å delta på de kurs og konferanser de ønsker, og de bestemmer selv når de trenger ny mobil eller datamaskin. Dette kan høres ut som oppskriften på en resultatmessig katastrofe. I virkeligheten har det vist seg å fungere helt motsatt

Tom Georg Olsen startet Miles i Bergen i 2005, sammen med tre IT-fagfolk. Samme år opprettet de Oslo-kontoret. Ikke bare kom de seg helskinnet gjennom finanskrisen da alle i Norge kuttet konsulentbruk til beinet, de ekspanderte også. I dag har de datterselskaper i Oslo, Stavanger og Mumbai, med totalt ca. 100 ansatte og 142 millioner i omsetning. I tillegg ligger de helt i tet i norske og internasjonale arbeidsmiljøundersøkelser. Mye av hemmeligheten deres ligger i rekrutteringen.

- Rekrutteringsfilosofien vår er basert på at det er vanskelig å endre mennesker, så da det blir desto viktigere å finne ut hvem de egentlig er før vi ansetter dem. Vi bruker derfor mye tid på referansesamtaler, for å bli godt kjent med kandidatene. Derfor ønsker vi referanser som har kjent dem en stund. Dette er tidkrevende aktiviteter, men vel anvendt tid, forklarer han til Ledernytt.no.

Filosofien deres med grundig rekrutteringsprosess og en tjenende ledelse, skiller seg såpass ut at både Olsen og hans lederkolleger ofte reiser rundt og holder foredrag om dette. I tillegg har bedriften blitt et forskningsobjekt på NHH. Vi må rett og slett få vite mer om hva denne selskapsmodellen eller filosofien innebærer.

- Ja, dette er noe jeg snakker mye om, sier Olsen og smiler. – Jeg presenterer gjerne vår modell som en tredelt prosess. Del 1 er Tankegodset. Herunder ligger selskapets DNA – i form av våre verdier, vår visjon og vårt kundeløfte. Dette ligger i bunnen for alt vi gjør og for alle våre beslutninger.

Del 2 er Operasjonaliseringen. Hvordan iverksetter vi tankegodset i praksis? Hva må konkret gjøres for å fremme den kulturen vi ønsker å ha. Rekrutteringsprosessen er en viktig del av dette. Menneskene vi ansetter, er med på å skape og videreutvikle kulturen.

Del 3 er Resultatene. De første to delene skal skape resultater. Vi har holdt på i snart ti år, og denne modellen har ført til svært gode resultater på alle måter, forteller han.

Tom Georg Olsen blir altså å høre i Næringsforeningens arrangement for ledere og folk som jobber med folk på Scandic Maritim 24. mai. Her kan du se program og melde deg på