Jan-Ole Hesselberg: – Vi er dårligere beslutningstakere enn vi tror

Psykolog Jan-Ole Hesselberg er kjent som en av Norges fremste formidlere av beslutningspsykologi. Han har skrevet boka Bedre beslutninger og forsker på hvordan vi egentlig tar valg, og hvorfor vi ofte ender opp med dårligere beslutninger enn vi tror. I sitt foredrag på ByggArena 7. november deler han innsikt om hvilke mekanismer som styrer oss, og hvordan vi kan bli mer bevisste i prosessen.
 

Vi tar beslutninger hele tiden, både små og store, og at de sjelden er så rasjonelle som vi liker å tro...

- Alle mennesker påvirkes av gruppeprosesser. Vi påvirkes av hvordan informasjon fremstilles, av humøret vårt og en rekke andre ting som er helt irrelevant for beslutningen som skal tas, sier Hesselberg.

Hans forskning viser at intuisjon og analytiske vurderinger spiller sammen, men at de fleste av oss har en preferanse for enten raske magefølelser eller mer systematiske vurderinger.
 

Et sentralt tema i foredraget er tankefeller – mentale snarveier som kan lede oss på villspor. Bekreftelsestendenser, overoptimisme og tilgjengelighetsheuristikk er eksempler på feil som gjør at vi overser viktige perspektiver. I tillegg løfter han fram begrepet “støy”, som beskriver hvordan identiske saker kan vurderes helt forskjellig avhengig av tid på dagen, hvem som gjør vurderingen eller hvilket humør de er i.

- Prinsippet om likebehandling er en utopi, og viser til hvor uforutsigbare mennesker kan være.
 

Når beslutninger tas i grupper oppstår egne utfordringer. Gruppetenking, ønsket om konsensus og dominans fra sterke stemmer gjør at viktige innvendinger ofte ikke kommer fram. Hesselberg anbefaler konkrete teknikker som “djevelens advokat” og “pre-mortem” for å sikre at flere sider belyses og at svake punkter oppdages før det er for sent.

- Beslutningspsykologien har ikke løsningen i hver enkelt situasjon du havner i, men feltet kan si noe om hvilke vurderingsfeil du er sårbar for, og hva du kan gjøre for å redusere sjansen for å trå feil, forklarer han.
 

For Hesselberg handler dette om mer enn teori – det handler om å ta bedre valg i praksis. Han oppfordrer publikum til å kjenne sin egen beslutningsstil, stille kritiske spørsmål, bruke struktur og sørge for at alle stemmer blir hørt i en gruppe. Uansett hvor erfarne vi er, understreker han, er vi alle sårbare for påvirkning. Derfor trenger vi verktøyene som gjør oss bedre rustet til å fatte valg som faktisk holder mål. Foredraget hans gir både innsikt, konkrete metoder og en påminnelse om at vi alltid kan bli litt bedre beslutningstakere.

Les mer om programmet på ByggArena her