Questback til Markedsføringsdagen!

24.08.2022

På en skala fra 1-6, hvor god er du på å lage spørreundersøkelser?

Både kunde- og markedsundersøkelser er viktige verktøy i marked- og kommunikasjonsarbeidet i bedrifter. Kundetilfredshet trekkes frem for å markedsføre varer og tjenester. Samtidig blir nye markeder og mulighet oppdaget i innsikten fra markedsundersøkelser.

VP Professional Services i det ledende nordiske selskapet, Questback, Astrid Van den Brink Erlandsson, mener bedrifter har mye å vinne på å «finjustere» undersøkelsene sine. Hvordan stiller du for eksempel de rette spørsmålene, på rett måte?

-Mange lurer på hvordan man kan lage den perfekte undersøkelsen som både holder høy kvalitet og gir relevant innsikt som kan anvendes i forbedringsarbeidet, sier hun.
På Markedsføringsdagen 15. september holder hun et lynkurs i spørreundersøkelser.

Flere svar, bedre innsikt

Å stille de rette spørsmålene er viktig. At folk faktisk tar seg tid til å svare er minst like viktig. Derfor mener Erlandsson at bedrifter i større grad må ha respondentene i tankene når de lager undersøkelser – Det kan tross alt føre til flere svar og desto bedre innsikt.

-Jeg kommer til å forklare hvordan man bør tilnærme seg undersøkelser. Jeg kommer til å dele tips og triks om hvordan man formulerer spørsmål og for høyt engasjement og bra svarfrekvens, oppsummerer Erlandsson.

Mer info og påmelding finner du her